工作计划

有关工作计划模板合集8篇

光阴迅速，一眨眼就过去了，又解锁了新的工作，此时此刻我们需要开始做一个工作计划。说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！下面是小编精心整理的工作计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

健康教育作为科室卫生服务项目之一，是科室卫生服务的一项重要内容，是帮助病友掌握卫生保健知识、树立健康观念，提高健康素养的一项重要手段，也是促进病友健康行为和生活方式养成、提高病友健康水平，进而推动社会和谐的重要举措。为了更好的贯彻落实卫生服务规范以及相关工作要求，进一步完善我科室健康教育与健康促进工作体系，普及病友健康知识，提高病友健康水平，制定了20xx年健康教育工作计划，内容如下：

一、主要工作任务

依照健康教育服务规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作，完成上级相关单位组织安排的各项任务。围绕心肌梗塞、心力衰竭、冠心病、高血压、糖尿病等疾病，结合各种卫生日主题开展相关宣传活动，特别是积极开展世界卫生日、世界无烟日、全国高血压日、世界糖尿病日等各种卫生主题日宣传活动。开展健康安全和防范教育，提高病友应对能力。加强健康教育网络平台建设，促进健康教育网络宣传工作。进一步加强健康教育相关资料和档案的规范化管理。

二、主要工作措施

(一)健全健教组织，完善健教档案资料。

完善的健康教育工作体系是开展健康教育工作的重要保证和有效措施，我们将结合本科室实际情况，灵活地调整充实健康教育队伍，加强健康教育管理人员培训，组织相关人员积极参加省、市、县、医院等相关部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平。将健康教育工作列入我科室重点工作计划，把健康教育各项工作落到实处。完善健教档案和资料，进一步规范健康教育档案管理。

(二)争取更大投入。

努力争取相关部门支持，增添影音播放设备，逐步实行健康教育多媒体化。印制健康教育宣传材料，扩大健康教育宣传面，保障健康教育工作开展顺利，成果显著。

(三) 计划开展的健康教育活动。

1、举办健康教育讲座

每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据需求、季节及多发病等安排本科室常见疾病来进行健康宣教。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生和护士作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的病友。

2、开展公众健康咨询活动

利用世界卫生日、 世界无烟日、全国高血压日、 世界糖尿病日等各种健康主题日和科室重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。

3、办好健康教育宣传栏

每两个月定期对健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病慢、及病友感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。

4、充分发挥取阅架的作用

科室内设健康教育取阅架，定期整理更新，将病友需要的健康教育材料、书籍等摆放其中，供病友免费取阅。

三、理顺健教工作流程，规范健康教育行为。

①入院宣教工作：责任护士发放健康教育处方，介绍住院环境及主管医师和护士基本情况。

②用药宣教工作：责任护士介绍药品的主要作用，副作用，注意事项等。

③疾病知识宣教工作：责任护士介绍疾病的发病诱因及注意事项。

④饮食指导工作：责任护士对病友住院期间及出院后饮食应注意事项进行指导。

⑤出院指导工作：责任护士对病友出院后的饮食及用药、日常生活中的注意事项进行指导。

⑥电话回访工作：出院病人一周内主管医师进行电话回访，了解病友出院后的病情变化并有针对性的指导病友进行用药等其它注意事项。

四、工作目标

科室20xx年开展的健康教育讲座、健康咨询活动、发放健康教育材料等工作的受教育人数知晓率达80%以上，覆盖率达到100%。让更多的病友学习到需要的健康知识，从根本上提高病友自身的健康知识水平和保健能力，促进病友养成良好健康行为和生活方式，不断提高病友健康素养。

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

　　二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

I. 巩固并维护现有客户关系。

II. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标I可以通过以下途径：

1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向客服工作计划书客服工作计划书。

2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标II可以通过以下途径：

1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

工作计划的格式

1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素，如“××村20xx年工作计划”。

2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

3.最后写订立计划的日期。

工作计划的内容

一般地讲，包括：1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工 ……此处隐藏5740个字……、家长学校，密切家校联系，充分发挥家庭教育和社区教育对学生影响的重要作用，在成立家长委员会、家长学校、教学开放周的基础上，进一步密切联系，让家长了解学校对学生各方面的教育要求，听取家长对学校教育的意见和建议，形成合力，共同把学生教育好。班主任、班辅导要通过各种形式主动做好家校联系工作。

三、工作安排：

二月份：

1、制定新学期校少先队工作计划；

2、大队干部队伍人员调整及分工安排。

3、国旗队成员培训。

三月份：

1、开展学雷锋系列活动——3月5日前后。

2、“我为妈妈做件事”——开展庆祝“三八妇女节”活动。

3、发展新的一批少先队员。（因上学期原因，放入学期初）

4、开展环保教育行动。

5、板报：争当“四好少年”。（检查时间：第五周）

6、鼓号队训练。

四月份：

1、结合清明节进行革命传统教育。

2、分批分次召开大、中队干部会议。

3、鼓号队集训。

4、广播站试播阶段。

五月份：

1、筹备庆祝“六一”儿童节活动。

2、升旗仪式、校园橱窗为契机进行“我爱劳动”传统教育。

3、“红五月”合唱比赛。

4、板报：“庆六一”。（检查时间：五月底）

六月份：

1、“六一”文艺汇演活动。

2、大队部发出号召，引导学生认真复习，争取在期末考试中取得好成绩。

3、评选优秀少先队员。

4、期末大队部会议。

5、总结学期工作，布置暑假工作。

　　xx小学

　　XX年2月2日

本学期我校少先队工作的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，学习贯彻党的十六大精神，以服务教育，加强对青少年进行思想品德教育，培养青少年的创新精神和实践能力为主线，以体验教育为抓手，积极开展主题教育活动，深化常规工作，创新我校少先队工作，为我校青少年的健康成长和素质教育的全面推进奠定基础。

　　一、发展优势，开创少先队育人工作新局面

学校少先队充分发挥自身的政治优势、组织优势和活动优势，以培养

学生公德意识和文明行为为重点，通过开展形式多样的教育实践活动，培养广大学生不仅在学校中当一个品学兼优的好学生，更要在社会公共生活中当一个遵纪守法、文明礼貌的好公民。

学校少先队要把“立现代观念、建现代城市、做现代人”主题教育活动作为重点工作，充分认识这项工作的重要意义，结合我们实际，打算做好以下几项重点活动：

1、深化“红领巾向党”主题教育活动。进一步加大宣传教育力度，

组织中高年级的队员上网、看报了解“三个代表”重要思想，让“三个代表”重要思想进课堂、进学生的头脑，形成一个较好的学习氛围。

2、开展“新一代文明人”主题教育活动。围绕“新一代文明人”这

个目标，广泛开展手拉手、社区假日小队等群众性精神文明创建活动，突出思想内涵，强化道德要求，引导少年儿童在实践中不断加强自身修养，提高思想道德素质，弘扬文明新风。鼓励辅导员参加优秀活动方案的设计。

3、开展“革除五大陋习，塑造五好形象”主题教育活动。着重教育、引导学生从以下五大方面做起：革除随地吐痰的陋习，塑造卫生小标兵形象；革除乱扔垃圾的陋习，塑造环保小卫士形象；革除乱涂乱画的陋习，塑造城市小主人的形象；革除满口粗话的陋习，塑造文明小天使形象；革除乱花零用钱的陋习，塑造理财小能手形象。通过主题宣传活动、“革除陋习”大讨论、“革除陋习”承诺活动、红领巾“一带一”主题结对活动，促进形成讲文明、讲卫生、讲科学的良好风尚。

4、继续开展“争奖章，做准备”活动。二到六中队根据中队的特点，

自定奖章，并引导少年儿童为实现宏伟蓝图，提高综合素质，做好全面准备。

5、开展“手拉手，话小康”活动。要以“健康的残疾的少年儿童手

拉手”、“我与身边的小伙伴手拉手”为主题开展形式多样的体验活动，使参与活动的少先队员在活动中获得助人为乐、珍爱生命、乐观向上的人生体验。

6、深入开展“养成道德好习惯”活动。让队员在家庭生活、学校生活、社会生活和大自然中，扮演不同角色和进入特定的事件和情景，体验感知17个知道，通过14种感受形成14种态度，在知道和感悟的基础上锻炼18种能力，通过反复的实践培养17个基本行为习惯，为少年儿童养成社会公德、职业道德和家庭美德奠定基础。

7、加强青少年学生的心理健康教育。学校要广泛宣传心理卫生的有关知识，在学校的宣传栏张贴和在红领巾广播站进行宣传。以期促进队员的心理健康。

二、营造氛围，推动少先队组织的新发展

积极培育优秀的少先队集体特别是中队集体的典型，并在少先队组织中和社会上广为宣传。继续使用少先队员的先进典型激励广大少年儿童，展现当代少年儿童的精神风貌。培养、鼓励队员以全国、省、市十佳少先队员为学习榜样，积极投入评选活动。

　　三、贯彻体验教育思想，进一步深化常规工作

1、深化“启明星”“百花园”等活动。要积极开展少年儿童科普体验

活动。引导少年儿童学科学、爱科学、用科学，要通过争当“小问号”“小发现”“小能手”，培养少年儿童的创新精神和实践能力。要善于运用新科技，注重开发网络的教育功能，把计算机引进课堂教学和少先队活动当中去。

3、深化社区“雏鹰假日小队”活动。广泛开展少先队社区志愿服务，

打响“红领巾志愿者”。

4、深化“手拉手”活动。要以“红领巾助残”为主题开展形式多样

的体验活动、帮扶活动、“一助一”结对活动。

5、深化“少年儿童平安回家活动”。要进一步扩展活动内涵，建立维护和自护结合的机制。要普遍开展以学习自护知识、培养自护能力为主题的体验活动，联合有关方面整治校园周边环境，增强少年儿童的法律意识。要大力宣传《青少年网络文明公约》，保护少年儿童上网安全，抵制各种不良信息的侵蚀。

四、做好基础建设工作，保障少先队的各项工作的顺利开展

1、加强少先队辅导员队伍建设。要求学校的少先队辅导员倡导敬业奉献的精神、求真务实的作风、开拓创新的意识，形成学习现代教育理论、开展调查研究和课题化推进工作的良好风气。要注重有关少年儿童教育的社会信息、理论动态的收集整理工作，及时进行交流、研讨。

2、大力推进少先队工作信息化建设。要充分认识网络技术的发展给少先队工作方式和运行机制带来的影响。争取建设少先队大队部的网站。

3、继续做好小干部任职工作。重点推进少先队小干部的民主选举和任期轮换，为广大少先队员提供平等参与、服务他人和学习民主的机会。